Ik wil mijn treinticket annuleren

Controleer op uw ticket of het mogelijk is om uw ticket te annuleren. De volgende tickets zijn nooit te annuleren:

• Super Sparpreis (Deutsche Bahn)
• Sparscheine (OBB)
• Advance fare (British Railways & overige maatschappijen in Groot-Brittannië)

Makkelijk annuleren in de Mijn Account 
Als uw ticket geen van bovenstaande tarieven is, probeer het dan eerst vanuit uw Treinreiswinkel account. Dit doet u door in te loggen en uw boeking in uw account op te zoeken. Bij elke boeking staat een button 'annuleren' waarmee u het ticket kunt annuleren.

Krijgt u een melding dat uw ticket niet geannuleerd kan worden? Dan zal dit waarschijnlijk het geval zijn. Als u toch twijfelt of op uw ticket staat dat annuleren wel mogelijk is, kunt u contact met ons opnemen. Houd er rekening mee dat wij bereikbaar zijn van maandag t/m vrijdag 16:00 uur.

Annuleren is mogelijk tot 1 werkdag voor voor vertrek, 16:00 uur. Indien u buiten onze werkdagen mailt, is annuleren niet meer mogelijk. Ook na vertrek is het niet meer mogelijk om te annuleren.