Wat doe ik als er iets met een hotel is, bijv. een overboeking?

Afhankelijk van de situatie kunt u proberen zelf iets te regelen met een hotel. Tijdens kantooruren kunt u contact met Treinreiswinkel opnemen via de chat of mail.
Veel hotels boeken wij via een internationale agent. Die heeft een 24-uurs noodnummer. Dit telefoonnummer vindt u op het hotelvoucher bij 'Doorgegeven noodnummer'. U kunt dit nummer bellen bij problemen onderweg indien het op het voucher staat van het betreffende hotel.

Dit antwoord is alleen van toepassing op onze "Treinrondreizen" (niet op losse tickets, passen, stedentrips en overige)